Politika skladnosti z GDPR

Datum posodobitve: April 2025

Pri Ai Arbitrix je varstvo vaših osebnih podatkov naša prednostna naloga. Ta politika pojasnjuje, kako izpolnjujemo zahteve Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), ki se v Evropski uniji uporablja od 25. maja 2018.

1. Načela obdelave podatkov

Zavezujemo se k spoštovanju naslednjih načel pri obdelavi vaših osebnih podatkov:

  • Zakonitost, poštenost in preglednost
  • Omejitev namena na tisto, kar je nujno potrebno
  • Minimalizacija podatkov
  • Točnost in ažurnost podatkov
  • Omejitev hrambe
  • Varnost in zaupnost

2. Kategorije zbranih podatkov

Glede na vašo uporabo platforme lahko zbiramo:

  • Ime, priimek, e-pošta, telefonska številka
  • Podatki o brskanju (IP, tip brskalnika, obiskane strani)
  • Podatki o transakcijah (če obstajajo)
  • Snemanje klicev za podporo in preverjanje

3. Namen obdelave

Podatki se uporabljajo izključno v naslednje namene:

  • Ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa
  • Spremljanje interakcij z aplikacijo
  • Statistična analiza in stalne izboljšave
  • Komunikacija in podpora
  • Skladnost z zakonskimi obveznostmi

4. Pravna podlaga

Obdelava temelji na:

  • Vašem izrecnem soglasju (npr. marketing, piškotki)
  • Pogodbi, ki vas veže na našo platformo
  • Naših zakonskih ali regulativnih obveznostih
  • Našem zakonitem interesu za izboljšanje storitev

5. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

  • Pravica dostopa do svojih osebnih podatkov
  • Pravica do popravka netočnih podatkov
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe")
  • Pravica do ugovora določenim obdelavam
  • Pravica do prenosljivosti podatkov
  • Pravica do preklica vašega soglasja kadarkoli

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte prek obrazca na strani. Odgovorili bomo v največ 30 dneh.

6. Varnost podatkov

Uvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali spremembo: požarni zidovi, SSL protokoli, omejen dostop, šifriranje itd.

7. Prenos podatkov

Če se nekateri podatki prenašajo izven EU (npr. tehnični ponudniki), to poteka v skladu s standardnimi pogodbenimi klavzulami, skladnimi z GDPR, ali z drugimi priznanimi zaščitnimi mehanizmi.

8. Čas hrambe

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kot je potrebno za namen obdelave, ali v skladu z zakonskimi obveznostmi (računovodstvo, spori, varnost).

9. Piškotki in sledilci

Za več informacij o uporabi piškotkov si oglejte našo Politiko piškotkov.

10. Pritožbe

V primeru dvomov ali pritožb se lahko obrnete na našo ekipo prek spletne strani. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo podatkov v svoji državi.

Ta politika je informativne narave in se lahko posodobi. Veljavna različica je vedno na voljo na tej strani.